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配送与退换政策

配送

工作日下单 48 小时内发出(中国时间)。运费根据配送方式与目的地不同而不同,实际运费会在付款前显示。全球配送一般 7-14 天,取决于目的国清关。

国际订单可能产生目的国关税或进口税费,结账时不会代收,由收件人承担。

退换

收到破损商品可 30 天内申请退换。运输破损请在收货后 48 小时内拍照(包裹+商品)发邮件给我们,我们安排补发。

线香和茶是消耗品,瓷器在家中使用,建议下单前在可行范围内先试用确认,再决定购买。

退款

退货收到并检查后 5-7 个工作日内原路退回。

联系

配送或订单问题发邮件 chazen0917@163.com,或看联系与订单支持页。请注明以日期开头的订单编号。

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